Modelo de informe pericial de daños en vivienda: plantilla en Word y PDF y cómo rellenarla
Un informe pericial de daños en vivienda recoge los datos del encargo y de la póliza, los intervinientes, los antecedentes, el riesgo, la causa del siniestro, los daños estancia por estancia, las garantías que se aplican, la valoración por garantía con límite, regla proporcional y franquicia, la propuesta de indemnización, los terceros y el recobro, las conclusiones, el reportaje fotográfico, los anexos y la firma. Aquí tienes un modelo con esos trece apartados en Word y en PDF, y cómo rellenar cada uno, con ejemplos de redacción y un cálculo de valoración con datos ficticios.
No hay un modelo oficial: si tu compañía tiene su formato o una lista de comprobación, manda esa. Este sigue el orden habitual del informe pericial de un seguro de hogar: el que se redacta para la compañía después de un siniestro en una vivienda. Los datos que lo alimentan se toman en la inspección, y para eso está la hoja de visita del perito, también en Word y PDF.
Descargar el modelo de informe pericial de daños
- Descargar el modelo en Word (.docx, 43 KB): para rellenarlo y adaptarlo.
- Descargar el modelo en PDF (95 KB): para verlo o imprimirlo.
Son 6 páginas A4 sin logotipo, de libre uso: campos entre corchetes, una indicación en gris bajo cada apartado (para borrar antes de enviar), tablas de daños, garantías y valoración de continente y contenido, seis huecos de foto con su pie y firma del perito y, si la compañía la pide, del asegurado.
Si este informe lo rellenas a mano en cada expediente, copiando datos del programa y la valoración de una hoja de cálculo, en una demo de PeriGes Víctor te enseña cómo sale desde el expediente, con los datos y la valoración ya puestos, sobre tu propia plantilla. Ver cómo en una demo
¿Qué apartados lleva el modelo y para qué sirve cada uno?
Por qué hace falta cada contenido está en qué debe incluir un informe pericial de seguros. El modelo es para daños en una vivienda; los apartados del de un coche, con un ejemplo, están en informe pericial de un vehículo. Aquí, la correspondencia con el modelo:
| N.º | Apartado del modelo | Qué responde |
|---|---|---|
| 1 | Datos del encargo y de la póliza | De qué siniestro, póliza y riesgo se trata |
| 2 | Intervinientes | Quién estuvo y a quién hay que llamar |
| 3 | Antecedentes | Qué declaró el asegurado y qué pasó antes de la visita |
| 4 | Descripción del riesgo | Cómo es la vivienda y si está bien asegurada |
| 5 | Descripción del siniestro y causa | Qué pasó y por qué (decide la cobertura) |
| 6 | Daños | Qué se ha dañado, dónde y cuánto |
| 7 | Garantías y cobertura | Qué garantía cubre cada daño y qué no se cubre |
| 8 | Valoración | Cuánto vale cada partida y cuánto se propone pagar |
| 9 | Terceros y recobro | Si hay un responsable al que reclamar |
| 10 | Conclusiones | Causa, cobertura, importe y pendientes en cuatro frases |
| 11 | Reportaje fotográfico | Las pruebas de lo anterior |
| 12 | Anexos | Presupuestos, facturas, informes de terceros |
| 13 | Firma | Quién responde del informe |
¿Cómo se rellenan los datos del encargo, los intervinientes y los antecedentes?
Datos del encargo y de la póliza (1). Se copian del encargo: compañía, siniestro, póliza, tomador, asegurado, dirección del riesgo y cuatro fechas (ocurrencia, declaración, encargo e inspección), y si la inspección fue presencial o por videoperitación. Si un dato no coincide con lo que encuentras, se dice aquí; no se corrige en silencio.
Intervinientes (2). Quién atendió la visita, el reparador, el administrador de fincas si afecta a elementos comunes y cualquier tercero (los responsables, con detalle, en el 9).
Antecedentes (3). Separa lo que declara el asegurado de lo que compruebas tú. Interesa la fecha en que lo descubrió y en que lo comunicó (el artículo 16 de la Ley de Contrato de Seguro da siete días, salvo que la póliza fije más), qué hizo para limitar el daño (artículo 17), los siniestros anteriores en el mismo riesgo y la documentación que te ha dado.
¿Cómo se describe el riesgo?
Con lo que influye en la cobertura y la valoración: tipo de vivienda y planta, superficie, uso (habitual, segunda residencia, alquiler), antigüedad y estado de conservación. El modelo pide además las sumas aseguradas y el valor estimado de continente y contenido, para comprobar si hay infraseguro. Escribe el criterio del valor (por ejemplo, metros construidos por coste de construcción por m²), no solo la cifra.
¿Cómo se redacta la causa del siniestro?
Aquí, qué va en cada campo; cómo se escribe (hechos frente a deducciones, frases, cifras y citas de la póliza), en cómo redactar un informe pericial.
Con tres partes: el origen (dónde empieza el daño y si es de la vivienda asegurada, de otra o de un elemento común), el mecanismo (cómo llega del origen a los daños) y el fundamento (qué viste, qué comprobaste y qué encontró el reparador). Si la causa no se ha podido determinar, se escribe así, con lo que haría falta para determinarla.
Ejemplo de redacción con datos ficticios:
Origen: rotura del latiguillo de alimentación del lavavajillas, situado en el mueble bajo el fregadero de la cocina de la vivienda asegurada. Mecanismo: el agua se extendió por el suelo de la cocina y entró bajo la tarima flotante y por la base del rodapié y del tabique contiguo. Fundamento: se ha visto la pieza rota, que el asegurado conservaba; con la llave del lavavajillas cerrada, el contador no gira. La mancha de la pared es uniforme y sin moho ni salitre, compatible con un escape reciente; el asegurado lo descubrió el 4 de marzo al volver a casa y lo comunicó el día 5.
No presentes como segura una causa probable: si hay reclamación y te toca ratificar el informe en juicio, cada afirmación necesita una foto o una comprobación detrás.
¿Cómo se describen los daños?
Estancia por estancia, separando continente y contenido, con elemento, material, extensión y estado, y marcando si el daño lo has comprobado o solo lo declara el asegurado. La tabla del modelo tiene esas columnas.
Ejemplo con datos ficticios:
Cocina, continente: tarima flotante de 9 m² con los cantos hinchados y las juntas abiertas; rodapié de 12 ml hinchado en la base; pintura de pared en 14 m² con desconchado en la franja inferior. Comprobados. Cocina, contenido: mesa y dos sillas de madera con las patas hinchadas en la base; alfombra de cocina con manchas de agua. Comprobados.
Salón, contenido: el asegurado declara una lámpara de pie dañada que ya ha tirado. No comprobado: no hay foto ni restos.
“Daños por agua en la cocina” no sirve: la compañía no puede casar esa frase con ninguna partida de la valoración.
¿Cómo se rellenan las garantías y la cobertura?
Una fila por garantía (daños por agua, localización y reparación, rotura de cristales…) con los daños que incluye, el límite, la franquicia y si cubre total o parcialmente. Lo que paga cada compañía lo dice su condicionado y cambia de una póliza a otra: copia el límite y la franquicia de la póliza que tienes delante.
Cada daño no cubierto lleva su motivo y su cláusula, en el apartado 7.1. Ejemplo ficticio: “Reparación del lavavajillas: no cubierta. El condicionado excluye la reparación del aparato causante del escape (cláusula 4.2.c); se cubren los daños que el agua causó a la vivienda”. Si hay indicios de fraude, se describen los hechos objetivos, sin calificativos.
¿Cómo se rellena la valoración y la propuesta de indemnización?
Por garantía y partida a partida, en las tablas del apartado 8: concepto, unidades, precio unitario, valor de reposición, depreciación, IVA e importe. Debajo de cada garantía, el límite, la regla proporcional si hay infraseguro y la franquicia; si la póliza resta la franquicia por siniestro y no por garantía, va en la propuesta (8.3). Tres reglas:
- Depreciar solo lo que la póliza indemniza a valor real; a valor de reposición, no. La ley parte del valor del interés justo antes del siniestro y prohíbe el enriquecimiento injusto (artículo 26).
- Infraseguro por separado en continente y contenido: si la suma asegurada es inferior al valor del interés, se indemniza en la misma proporción, salvo que la póliza lo excluya (artículo 30). Si una garantía va a primer riesgo, no se aplica.
- Escribir el orden en que se aplican límite, proporción y franquicia, porque cambia el resultado.
Ejemplo de valoración
Ejemplo con datos ficticios, siguiendo el siniestro del lavavajillas. La póliza supuesta indemniza el continente a valor de reposición y el contenido a valor real, con una franquicia de 100 € por siniestro que se resta al final. Continente bien asegurado; contenido con 20.000 € de suma asegurada y 25.000 € de valor estimado. Importes con IVA.
| Partida | Tipo | Cálculo | Importe |
|---|---|---|---|
| Tarima flotante | Continente | 9 m² × 38 €/m² | 342,00 € |
| Rodapié | Continente | 12 ml × 9 €/ml | 108,00 € |
| Pintura de pared | Continente | 14 m² × 11 €/m² | 154,00 € |
| Subtotal continente | 604,00 € | ||
| Mesa y dos sillas (6 años) | Contenido | 380 € − 30 % de depreciación | 266,00 € |
| Alfombra de cocina | Contenido | 150 € − 50 % de depreciación | 75,00 € |
| Subtotal contenido | 341,00 € |
- Contenido con infraseguro: 20.000 / 25.000 = 80 %; 341,00 × 0,80 = 272,80 €.
- 604,00 + 272,80 = 876,80 €, menos 100 € de franquicia: 776,80 € de propuesta de indemnización.
La lámpara no comprobada no entra en la valoración; queda en el apartado de daños con el motivo. La propuesta es un importe líquido, no un rango, con su perceptor (asegurado, reparador o tercero). Más casos (franquicia antes o después, primer riesgo, valor real frente a reposición) en cómo se calcula la indemnización del seguro de hogar.
¿Cómo se rellenan terceros, conclusiones, fotos, anexos y firma?
Terceros y recobro (9). Si el agua viene del piso de arriba o de la comunidad, cada implicado con su aseguradora, póliza y número de siniestro si se conocen, si es responsable y si procede el recobro. Tras pagar, la compañía puede reclamar al responsable hasta lo pagado (artículo 43; ver subrogación), y para eso necesita estos datos y la foto del origen en la vivienda del tercero.
Conclusiones (10). Cuatro frases: causa, cobertura, importe y perceptor, y pendientes. Ejemplo ficticio: “1. Escape súbito por rotura del latiguillo del lavavajillas de la vivienda asegurada. 2. Daños cubiertos por la garantía de daños por agua; no se cubre la reparación del aparato. 3. Se propone indemnizar 776,80 € al asegurado. 4. Sin terceros implicados; no procede recobro”.
Reportaje fotográfico (11). Seis huecos con su pie, en este orden: fachada o acceso, plano general, origen, cada daño en general y en detalle, y algo que dé escala. Más criterios en reportaje fotográfico pericial.
Anexos (12). Solo lo que se cita: presupuesto o factura del reparador, facturas de preexistencia del contenido, lecturas de humedad, informe de bomberos o policía.
Firma (13). Lugar, fecha, nombre del perito y, si procede, titulación o número de colegiado. El bloque de conformidad del asegurado es opcional: algunas compañías la piden cuando hay acuerdo de indemnización.
¿Qué cambia en un informe de daños por agua o de humedades?
El modelo es el mismo; cambia el peso de la causa y lo que hay que medir.
| Apartado | Daños por agua (escape) | Humedades |
|---|---|---|
| Causa | Origen exacto, propio o ajeno, súbito o continuado | Tipo de humedad: filtración, capilaridad o condensación |
| Pruebas | Contador con todo cerrado, pieza rota, foto del origen | Lecturas de humedad en la zona afectada y en una sana del mismo paramento, con su punto y fecha |
| Cobertura | Suele cubrirse el escape accidental; la localización y reparación, con límite propio | La filtración lenta, la condensación y la falta de mantenimiento suelen estar excluidas: cita la cláusula |
| Daños | Continente y contenido, con fecha de inicio clara | Muchas veces sin fecha clara: describe las señales de antigüedad (aureolas, salitre, moho) |
| Terceros | Vecino de arriba o comunidad, con datos para el recobro | Elementos comunes (fachada, cubierta, bajante) si el origen está ahí |
El método para los escapes está en cómo peritar daños por agua. Si el informe de humedades lo encarga el propietario para reclamar a un vecino o a la comunidad, el apartado 8 pasa a ser la valoración de la reparación, sin póliza que aplicar.
¿Qué errores son frecuentes al rellenar un modelo de informe?
- Dejar campos entre corchetes o indicaciones en gris en el informe enviado.
- Copiar la causa de otro informe sin ajustarla.
- Valorar daños que no aparecen en la descripción ni en ninguna foto.
- Depreciar un bien que la póliza indemniza a nuevo, o no depreciar el que indemniza a valor real.
- Aplicar el infraseguro del continente al contenido, o no decir en qué orden van franquicia y proporción.
- Escribir “no cubierto” sin la cláusula.
- Proponer un rango en lugar de un importe.
Más motivos de devolución en devoluciones de informes periciales.
¿Cómo lo resuelve PeriGes?
En PeriGes el informe no se rellena sobre un Word en blanco: sale de una plantilla de Word del propio gabinete combinada con los datos del expediente, en Word para retocarlo o en PDF con los anexos unidos (informe pericial automático).
- Textos, en la pestaña Informe: causas, riesgo, daños, cobertura, importe propuesto y las marcas de infraseguro, fraude, acuerdo y recobro, con la lista de comprobación de la compañía debajo si la tiene.
- Valoración, en el informe integrado: garantías de continente y contenido con límite, regla proporcional y franquicia, y partidas con unidades, IVA, depreciación, valor real, perceptor y cobertura (valoración de daños).
- Implicados, fotos y firma: terceros con aseguradora y póliza, fotos marcadas para el reportaje y la firma del perito, que sale sola si genera el informe el propio perito, o siempre, si el gabinete lo tiene activado.
- Generación: botón de la plantilla en la pestaña Documentos, Word o PDF, y el archivo queda en la carpeta del expediente (cómo generar el informe pericial).
Este modelo podría servir de base para la plantilla de un gabinete, pero no tal cual: los corchetes tienen que pasar a campos combinados de Word, y las tablas de valoración y de terceros y los huecos de fotos, a las etiquetas donde PeriGes inserta garantías, valoración, implicados y reportaje. Luego se da de alta en la Botonera con su código y su nombre (plantillas de documentos). Redactar la causa, decidir la cobertura y firmar sigue siendo cosa del perito.
¿Cuánto tardas en montar cada informe a mano? En la demo, Víctor abre un expediente de daños por agua, valora continente y contenido por garantías y genera el informe en Word y PDF con las fotos y los anexos. Si llevas tu modelo de informe, veis cómo quedaría como plantilla. Agendar una demo con Víctor
Preguntas frecuentes
¿Hay un modelo oficial de informe pericial de daños?
No. Ninguna norma obligatoria fija el formato del informe que el perito entrega a la compañía (la norma técnica UNE 197001:2019 da criterios de estructura, pero es de uso voluntario); el artículo 38 de la Ley de Contrato de Seguro solo dice qué consta en el acta conjunta de los peritos (causas, valoración, demás circunstancias y propuesta de importe líquido). Cada aseguradora pide su formato; más en qué debe incluir un informe pericial de seguros.
¿Es lo mismo el informe pericial del seguro de hogar que un informe pericial de la vivienda?
No siempre. El informe pericial del seguro de hogar se hace para un siniestro concreto: causa, garantías de la póliza que lo cubren, valoración por garantía y propuesta de indemnización. Un informe pericial de la vivienda encargado fuera del seguro (por defectos de construcción, para una compraventa o para reclamar al constructor) no habla de póliza ni de garantías: se centra en el origen del daño, su gravedad y lo que cuesta repararlo. Este modelo es del primer tipo; para el segundo sirven los apartados de riesgo, causa, daños, fotos y anexos, pero no los de garantías y propuesta de indemnización.
¿Cuánto cuesta un informe pericial de daños en una vivienda?
Si el siniestro lo tramita tu seguro, el perito lo nombra y lo paga la compañía. Si encargas un informe propio, depende del tamaño de la vivienda, de los daños, de las pruebas necesarias (catas, ensayos) y de su uso (reclamación o juicio). Como referencia, Tinsa situaba en mayo de 2025 la media orientativa de un informe de daños en vivienda en unos 600 €. En una peritación contradictoria, cada parte paga a su perito y los gastos del tercero se reparten por mitad (artículo 39).
¿Quién puede firmar un informe pericial de daños?
El perito que ha hecho la peritación. No hay una habilitación única para peritar por encargo de una aseguradora: la ley solo exige, en la peritación contradictoria, conocimiento técnico suficiente de la legislación de seguros y, si es una profesión regulada, la titulación de la materia (disposición adicional décima de la Ley 20/2015). Más en cómo ser perito de seguros autónomo. En daños de edificación, qué puede firmar un perito arquitecto o arquitecto técnico.
¿Sirve este informe para reclamar al seguro o en un juicio?
Sirve como base. Si no estás de acuerdo con la valoración de tu compañía, el paso previo al juzgado es la peritación contradictoria del artículo 38, con un perito por cada parte; lo que acuerden o en lo que discrepen lo recogen en un acta, con su modelo de acta en Word y PDF. En juicio, el perito puede tener que ratificar el informe. Cómo actuar frente al perito de tu compañía: cómo reclamar al perito del seguro.
