Control de duplicados · expediente duplicado
Siniestros duplicados: PeriGes avisa cuando un encargo ya está en el gabinete
La compañía manda el encargo por correo y luego por el portal, o lo reasigna y vuelve a llegar. Sin control, son dos expedientes, dos peritos en la misma casa y una factura repetida. PeriGes compara el número de siniestro y la compañía: el encargo repetido no se importa, y si lo creas a mano te avisa al guardarlo.
Un siniestro, un expediente
Cada encargo de la compañía trae su número de siniestro. PeriGes lo usa, junto con la compañía, para saber si ese siniestro ya está en el gabinete, tanto si subes el encargo al importador como si llega solo desde el portal de la compañía o por correo. Si ya existe, no crea otro y te dice cuál es, con su referencia, para que lo abras.
Si el encargo que llega es la reapertura de un expediente que ya tenías, PeriGes no lo reabre por su cuenta: el aviso recuerda que la reapertura se introduce a mano. Se crea desde el original y queda como una intervención nueva, con la misma referencia y otra terminación (-1, -2…): la guía cómo reabrir un expediente pericial lo explica.
- Importar un encargo repetido
- Si el número de siniestro ya existe con la misma compañía, el encargo no se importa. PeriGes muestra la referencia del expediente que ya tienes.
- Reaperturas
- El mensaje del encargo repetido recuerda que, si es una reapertura, hay que introducirla a mano: se hace desde el expediente original, con Reaperturar.
- Alta a mano
- Al guardar, PeriGes avisa si hay otro expediente con el mismo número de siniestro y compañía, o con la misma fecha, asegurado y tipo.
- Intervención repetida
- Si la intervención que intentas crear ya existe, PeriGes la rechaza con «Lo siento, ya existe la intervención».
- Asegurado repetido
- Al importar, si el NIF del asegurado ya está en la agenda, se usa esa ficha. En el importador de PDF, si el NIF no coincide pero sí el nombre y los apellidos, se importa con un aviso.
- NIF repetido en Identidades
- Al dar de alta una persona o empresa con un NIF que ya está, PeriGes propone ir a la ficha existente.
Un siniestro repetido, en 45 segundos
El encargo repetido que el importador no deja pasar, el alta a mano de un siniestro que ya existe con el aviso al guardar, el expediente que queda creado y la búsqueda por número de siniestro en el panel. Vista simplificada con datos ficticios.
Al crear un expediente a mano, el aviso llega al guardar
Cuando alguien da de alta un encargo que llegó por teléfono o en papel, PeriGes hace dos comprobaciones al pulsar Actualizar. Si hay otro expediente con el mismo número de siniestro y la misma compañía, sale «Posiblemente ya existe el siniestro», con el número y el código de la compañía. Si hay otro con la misma fecha del siniestro, el mismo asegurado y el mismo tipo, sale otro aviso, «posiblemente ya existe el siniestro», sin número ni compañía. En los dos casos el expediente se crea igualmente.
Es un aviso, no un bloqueo: el expediente se guarda, porque a veces son dos encargos distintos del mismo siniestro. Quien lo ve sabe que tiene que comprobarlo. Cómo se rellena el alta está en cómo crear un expediente a mano.
- Mismo número de siniestro y compañía«Posiblemente ya existe el siniestro (Número: 7215034, Entidad: MFE)».
- Misma fecha, asegurado y tipo«posiblemente ya existe el siniestro»: útil cuando el encargo llega sin número de siniestro.
- Intervención que ya existe«Lo siento, ya existe la intervención». Esta vez no se crea.
Personas y empresas sin fichas repetidas
Los duplicados también aparecen en las fichas de personas y empresas: el mismo asegurado escrito de dos formas o el mismo taller dado de alta dos veces. En Identidades, al dar de alta una ficha con un NIF que ya existe, PeriGes avisa con «Ya existe una identidad con ese NIF.» y recomienda pulsar Cancelar para ir a la que ya estaba.
Al importar, si el NIF del asegurado coincide con una ficha que ya tienes, se usa esa ficha. En el importador de PDF, si el NIF no coincide con ninguna pero sí el nombre y los apellidos, el expediente se importa con un aviso para que lo revises. Cómo se da de alta un reparador, un abogado o un mediador sin repetirlo está en los intervinientes del siniestro.
- Dos expedientes del mismo siniestro
- Dos peritos que van a la misma casa
- La compañía recibe la factura dos veces
- El encargo repetido no se importa
- Aviso al guardar un alta manual
- Una ficha por NIF en Identidades
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Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si la compañía manda dos veces el mismo encargo?
Si el número de siniestro y la compañía coinciden con un expediente que ya tienes, el segundo no se importa. El resultado de la importación indica que ya existe un expediente con ese número de siniestro y da su referencia. Más sobre cómo entran los encargos en la importación de encargos de aseguradoras.
¿Y si el siniestro es una reapertura?
Una reapertura no se importa: se crea desde el expediente original con Reaperturar, como una intervención nueva (-1, -2…). Lo tienes paso a paso en cómo reabrir un expediente pericial.
¿Me impide crear a mano un expediente repetido?
No. Al guardar te avisa de que posiblemente ya existe, pero el expediente se crea igualmente, porque a veces son dos encargos distintos del mismo siniestro. Si era un error, lo elimina un administrador, el perito jefe o quien tenga permiso para borrar expedientes, siempre que no tenga facturas de venta.
¿Cómo detecta PeriGes que un siniestro está duplicado?
Por el número de siniestro de la compañía junto con la compañía. Al crear a mano, también por la coincidencia de fecha del siniestro, asegurado y tipo. El número de póliza no se usa para esto.
¿Puedo unir dos expedientes duplicados?
No hay una función para fusionarlos. Por eso PeriGes avisa al crearlos: si se cuela uno, se elimina el que sobra.
¿Es lo mismo que los antecedentes?
No. El control de duplicados busca el mismo siniestro dos veces. Los antecedentes de siniestros buscan otros siniestros anteriores del mismo asegurado, la misma póliza o los mismos terceros.
Funciona junto con
- Importación de encargosPDF, XML, Excel o correo de la aseguradora: PeriGes lee los datos y crea el expediente sin teclear.→
- AntecedentesBusca siniestros anteriores por asegurado o dirección antes de inspeccionar.→
- Intervinientes del siniestroReparadores, abogados, mediadores y terceros en una sola agenda, elegidos en cada expediente y con su correo a un clic.→
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