Intervinientes · reparador, abogado y mediador
Intervinientes del siniestro: reparador, abogado, mediador y terceros en una sola agenda
Un gabinete repite los mismos talleres, reparadores, abogados y corredores en cientos de expedientes. En PeriGes se dan de alta una vez en Identidades, se marcan como Reparador, Abogado o Mediador y desde entonces se eligen en el campo de la ficha. Junto a cada uno, un icono abre el correo con la referencia del expediente en el asunto.
Quién interviene en cada siniestro, en la pestaña General
La pestaña General de la ficha recoge a las personas y empresas del siniestro, junto al equipo del gabinete que lo lleva: perito, segundo perito, perito jefe y gestor. Cada interviniente es una ficha de la agenda, no un texto escrito a mano, así que con la lupa abres su ficha, con su teléfono, su dirección y su email, y el icono de correo le escribe con la referencia del expediente.
Para el resto de la ficha, del panel a la salida, mira la gestión de expedientes periciales.
- Peticionario
- Quien hace el encargo. Tiene su propio maestro, Peticionarios, con dirección, teléfono, móvil, email y observaciones.
- Asegurado
- La persona o empresa asegurada, con su ficha de Identidades.
- Mediador
- El corredor o agente del asegurado. Se elige de la lista de identidades marcadas como Mediador.
- Reparador
- El reparador o el taller que interviene, de la lista de identidades marcadas como Reparador.
- Abogado
- El abogado del siniestro, de la lista de identidades marcadas como Abogado.
- Terceros
- El tercero implicado en el siniestro y, con Otros, uno o dos más.
Un reparador, de la agenda al expediente
El taller que llega en el encargo importado, dado de alta solo y puesto en el expediente; su ficha en Identidades; el reparador que no viene en el encargo, dado de alta una vez con su tipo; los desplegables de la pestaña General con el reparador y el abogado, y su correo con la referencia en el asunto. Vista simplificada con datos ficticios.
Identidades: una agenda para todo el gabinete
En Identidades están todas las personas y empresas: nombre, apellidos, NIF/CIF, tres teléfonos, dirección, código postal, provincia, web y email. Tres casillas dicen qué papel pueden tener: Mediador, Abogado o Reparador. Las que están marcadas aparecen en el desplegable de su campo en todos los expedientes.
El taller que viene en el encargo ni siquiera hay que darlo de alta: cuando el encargo importado lo trae, PeriGes crea su ficha marcada como Reparador con los datos que vengan (nombre, NIF/CIF, teléfono, dirección) y lo deja puesto en el campo Reparador del expediente. Si ya estaba en la agenda con el mismo NIF/CIF, usa esa ficha y no la duplica.
Cuando ya tienes talleres en la agenda, no hace falta salir del expediente para dar de alta otro: con el campo vacío, la lupa junto al campo abre su ficha en una ventana y, al guardarla, queda elegido en el campo; después guardas el expediente con Actualizar. Lo tienes paso a paso en cómo dar de alta un reparador, un abogado o un mediador.
- Un NIF, una fichaSi el NIF ya existe, PeriGes avisa y propone ir a la ficha que ya está. Así funciona el control de siniestros duplicados también en la agenda.
- Dar de baja sin perder nadaUna identidad que ya no trabaja con el gabinete se da de baja: sale de la lista de Identidades (aunque sigue en los desplegables), los expedientes antiguos la conservan y Reactivar la recupera.
- Correo con la referenciaEl icono de correo junto al peticionario, el asegurado, el mediador, el reparador o el abogado abre tu programa de correo con la referencia y el número de siniestro en el asunto.
Los mismos datos, en otras partes de PeriGes
Como los intervinientes son fichas y no texto libre, otras funciones los aprovechan. La pestaña Antecedentes cruza los terceros del expediente con el resto de siniestros del gabinete, y la asignación de peritos deja filtrar por mediador los expedientes que aún no tienen perito.
PeriGes no envía nada por su cuenta al reparador, al abogado ni al mediador, y ellos no entran en la aplicación: el gabinete decide qué les escribe y cuándo.
- El taller, tecleado en cada expediente
- El mismo corredor escrito de tres formas
- Buscar el email del abogado en el móvil
- Alta una vez, desplegable en cada ficha
- Aviso si el NIF ya existe
- Correo con la referencia, a un clic
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Siguiente paso
- GuíaCómo dar de alta un reparador, un abogado o un mediador→
- ArtículoDaños eléctricos en el seguro de hogar: cómo se peritan la sobretensión, el informe técnico, la valoración y el recobro→
- FuncionalidadGestión de expedientes periciales→
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Preguntas frecuentes
¿El reparador o el abogado ven el expediente?
No. PeriGes no les da acceso. Junto a su campo hay un icono de correo que abre tu programa de correo con su dirección y, en el asunto, la referencia del expediente y el número de siniestro.
¿La respuesta del taller se guarda sola en el expediente?
No. El taller no puede escribir directamente al expediente: si el gabinete tiene activado el archivo de correos, PeriGes solo acepta los correos de los remitentes permitidos, que normalmente es el propio gabinete. Para guardar la respuesta del taller, la reenvía alguien del gabinete.
¿Tengo que escribir el taller en cada expediente?
No. Se da de alta una vez en Identidades, se marca como Reparador y desde entonces sale en el desplegable del campo Reparador de todos los expedientes. Lo mismo con abogados y mediadores.
¿Si el encargo de la compañía trae el taller, se crea solo?
Sí. Al importar el encargo, si trae los datos del taller, PeriGes crea su ficha en Identidades marcada como Reparador, con el nombre, el NIF/CIF, el teléfono y la dirección que vengan, y lo deja elegido en el campo Reparador del expediente. Si ya lo tenías (mismo NIF/CIF o, sin NIF, mismo nombre), usa esa ficha en lugar de duplicarla.
¿Una misma empresa puede ser reparador y mediador?
Sí. En su ficha se marcan las casillas que correspondan: Mediador, Abogado, Reparador o varias a la vez.
¿Qué pasa si doy de alta dos veces el mismo taller?
Si el NIF ya está en Identidades, PeriGes avisa y te propone ir a la ficha existente. Cómo funciona ese control, en siniestros duplicados.
¿Y si un taller deja de trabajar con nosotros?
Se pulsa Dar de baja en su ficha. Deja de salir en la lista de Identidades, salvo que marques Trabajar con dados de baja, y los expedientes en los que intervino lo conservan; de momento sigue saliendo en los desplegables de los expedientes. Reactivar lo recupera si vuelve.
¿Sirven los terceros para algo más?
Sí. La pestaña Antecedentes busca los siniestros anteriores en los que aparecen los terceros del expediente, además de los del asegurado. Lo cuenta la página de antecedentes de siniestros.
Paso a paso y artículos
- GuíaCómo dar de alta un reparador, un abogado o un mediador
- ArtículoDaños eléctricos en el seguro de hogar: cómo se peritan la sobretensión, el informe técnico, la valoración y el recobro
- ArtículoDaños por obras del vecino: quién paga, qué cubre el seguro de hogar y cómo se peritan
- ArtículoCaída de un árbol sobre la casa o el coche: qué seguro paga, cuándo responde el dueño del árbol y cómo se perita
Funciona junto con
- Panel de expedientesListado con estados, días de vida, filtros por entidad, perito, gestor y provincia.→
- AntecedentesBusca siniestros anteriores por asegurado o dirección antes de inspeccionar.→
- Control de duplicadosEl encargo repetido de una compañía no se importa, el alta manual avisa al guardar y cada NIF tiene una sola ficha.→
Míralo funcionando con casos como los de tu gabinete
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